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Política de privacidad

Explicamos qué datos personales tratamos en Digital-Shop, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Digital-Shop, con domicilio en Centro Comercial El Unión, Loc 213, La Candelaria, Medellín, Antioquia.

  • Teléfono: +57 319 7557386
  • WhatsApp: +573197557386

Qué datos tratamos y para qué

Este sitio no tiene cuentas de usuario, formularios ni carrito de compras: no te pedimos datos para navegar. Solo tratamos datos personales en dos casos:

  • Cuando nos escribes por WhatsApp. Al pulsar un botón de WhatsApp se abre la aplicación con un mensaje prellenado. Recibimos tu número y lo que decidas contarnos, y los usamos para responder tu consulta, cotizar y cerrar la compra.
  • Cuando navegas por el sitio. Con tu consentimiento, medimos de forma agregada qué páginas y productos se visitan para mejorar el catálogo (ver Cookies).

No vendemos tus datos ni los usamos para perfilarte. Por motivos técnicos, el servidor que aloja el sitio registra datos como tu dirección IP y el navegador que usas.

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Terceros que intervienen

Para operar el sitio usamos proveedores que pueden tratar datos fuera de Colombia:

  • WhatsApp (Meta), cuando nos escribes: se rige por sus propias políticas.
  • Google, para la analítica del sitio.
  • Vercel, que aloja el sitio, y Sanity, que sirve el contenido y las imágenes.

Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales en Colombia) puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización que diste, saber cómo los usamos, revocar tu autorización o solicitar que los eliminemos, y acceder a ellos de forma gratuita.

Para ejercerlos, escríbenos por los medios de contacto indicados arriba; responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (se abre en una pestaña nueva).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.